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以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

     1.技术领先:

    (1) 采用先进的技术和工艺生产减温减压装置等产品。

    (2) 其它后续产品的生产均采用行业领先设计。

    (3) 所有产品的技术指标高于或至少等于国家标准。

    2.质量稳定:

    (1) 产品出厂前测试检验率99.99%。

    (2) 产品出厂后合格率99.99%。

    (3) 产品质量高于国家标准。

    3.顾客至上:

    (1) 客户服务要求响应率100%。

    (2) 客户服务投诉24小时内回复。

    (3) 客户服务48小时内到达现场。

    (4) 客户投诉率≤3%,并逐渐降低。

    (5) 按合同交货率达99%以上。

    4.管理科学:

    (1) 严格制定年度工作计划并实时跟踪计划执行。

    (2) 完善工作报告制度,员工工作报告及时率95%以上。

    (3) 定期分析生产报表,改进生产管理,并使生产效率总体提高6%以上。

江苏盐阜电站阀门辅机制造有限公司是由盐城市电站阀门总厂为主体改制而成的股份制企业,隶属于国家电力公司归口管理,专业生产电站阀门和各种高中压阀门、减温减压装置及非标准产品。
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